广西联通客服呼叫中心作为广西联通的下属机构,于2000年12月正式建立,是公司对外服务最重要的窗口之一,于2006年底实现全区客服中心整合,承担全区客户咨询、投诉、业务办理等服务项目,授权广西嘉路人力资源顾问有限责任公司代理该业务。为了推动各项业务的快速发展,全面提升服务质量,现面向社会各界、各大、中专院校招聘应届毕业生、在校实习生,欢迎符合条件的广大青年学子踊跃报名应聘!
二、招聘岗位中国联通10010客服热线4G专席客服经理:30人
工作内容及要求
一、 工作职责:通过电话为中国联通4G用户提供业务咨询、业务办理、投诉与建议受理及处理,为客户解决使用业务过程中的各种问题。
职位要求:1、 大专(全日制)及以上学历, 20岁以上,男女不限。
2、 普通话标准;
3、 打字速度40字/分钟以上;
4、 具有良好的服务意识;善于与人沟通,应变能力较强。
5、 工作认真负责,具有较强的责任心,较好的抗压能力和自我情绪调节能力。
福利待遇:
1、 岗位工资+绩效奖金+发展奖励+五险+餐费补贴+通讯费+夜班补贴等(月薪2800-4000)
2、 享受各项福利:带薪休假、健康体检、培训学习、员工书吧、员工生日会等,办公环境舒适优雅,交通便利。
3、 提供免费带薪岗前培训。
4、 可申请宿舍(提供床架、空调、热水器),公司提供员工休息室,享受24小时中央空调及热水供应。
5、 录用人员与广西嘉路人力资源顾问有限责任公司签订劳动合同,派驻到广西联通客户联络中心工作。
四、工作时间:每天工时6-8小时,每月休息天数8-10天,实行轮班制。工作四天连续休息两天。
中国联通10010客服热线客服经理:50人
工作职责:承接广西联通用户来电,包括:业务咨询、求助、投诉、建议等业务,确保为客户提供24小时全方位服务,以提高客户的满意度;录用人员将参加岗前带薪培训。[page]
职位要求:1、 中专及以上学历, 18岁以上,专业不限,男女不限。
2、 打字速度30字/分钟。
3、 具有良好的服务意识;善于与人沟通,应变能力较强。
4、 工作认真负责,具有较强的责任心,较好的抗压能力和自我情绪调节能力。
5、 实习生要求在岗时长不少于6个月。
福利待遇:1、 岗位工资+绩效奖金+发展奖励+五险+餐费补贴+通讯费+夜班补贴等(月薪2200-3500)
2、 享受各项福利:带薪休假、健康体检、培训学习、员工书吧、员工生日会等,办公环境舒适优雅,交通便利。
3、 提供免费带薪岗前培训。
4、 可申请宿舍(提供床架、空调、热水器),公司提供员工休息室,享受24小时中央空调及热水供应。
5、 录用人员与广西嘉路人力资源顾问有限责任公司签订劳动合同,派驻到广西联通客户联络中心工作。
工作时间:每天工时6-8小时,每月休息天数8-10天,实行轮班制。工作四天连续休息两天。
中国联通10010客服热线融合业务专席客服经理:30人
工作内容及要求 工作职责:通过电话为中国联通融合业务用户、宽带用户提供业务咨询、业务办理、投诉与故障申告、意见建议受理及处理,为客户解决使用业务过程中的各种问题。
职位要求:
1、 中专(全日制)及以上学历, 20岁以上,男女不限。
2、 普通话标准;
3、 打字速度40字/分钟以上;
4、 具有良好的服务意识;善于与人沟通,应变能力较强。
5、 工作认真负责,具有较强的责任心,较好的抗压能力和自我情绪调节能力。[page]
福利待遇:1、 岗位工资+绩效奖金+发展奖励+五险+餐费补贴+通讯费+夜班补贴等(月薪2500-3800)
2、 享受各项福利:带薪休假、健康体检、培训学习、员工书吧、员工生日会等,办公环境舒适优雅,交通便利。
3、 提供免费带薪岗前培训。
4、 可申请宿舍(提供床架、空调、热水器),公司提供员工休息室,享受24小时中央空调及热水供应。
5、 录用人员与广西嘉路人力资源顾问有限责任公司签订劳动合同,派驻到广西联通客户联络中心工作。
工作时间:每天工时6-8小时,每月休息天数8-10天,实行轮班制。工作四天连续休息两天。
10010客服(实习生):30人
工作内容及要求
岗位介绍工作职责:负责承接广西联通10010热线业务咨询、投诉申告、业务受理电话,为客户提供服务解答、服务关怀,为客户解决使用业务过程中的问题。
工作时间:每天工时6-8小时, 上四天班休息二天,每月休息天数8-10天,实行轮班制。国家法定节假日加班的,按国家相关规定支付加班费。
工作地点:南宁市高新区总部路1号东盟企业总部基地一期A8、A9栋。
招聘条件(一)专业不限,男女不限,中专及以上学历,18岁以上
(二)普通话标准,中文输入速度40字/分钟以上,掌握常用的办公软件应用;具有一定的判断、理解、表达、应变、沟通和学习能力,思维敏捷,口齿清晰,耐心周到,心理素质好。[page]
薪酬福利
录用人员与广西嘉路人力资源顾问有限责任公司签订劳动合同,安排至广西联通客服呼叫中心工作,工作年限满三年,业绩优秀者可签订联通合同。
(一)花园式工作单位,白领式办公环境,位于大型企业总部基地园。
(二)享受带薪培训,试用期(含培训期)二个月;转正后月薪2200-4000左右(根据个人业务量计薪,上不封顶),享受业务发展奖励、话费、夜班补贴、全勤奖、工龄奖、法定节日发放过节费等。
(三)可申请宿舍(提供床、热水器、空调),公司提供24小时休息室,并享受餐费补贴。
(四)购买养老、医疗、失业、工伤、生育五险,并为每位员工购买商业意外险。
(五)拥有完善的内部竞聘机制以及健全的工作评定激励机制,值班经理、值班长、基层管理等各个管理岗位实行竞聘上岗,还可以根据个人兴趣往联通内部其他岗位发展。
(六)工作满一年享受带薪年休假。
面试地址:贵港市或南宁市高新区总部路一号东盟企业基地一期A9栋一楼,可乘坐62、91、88、35、10路车到达高新东车场,下车后往前走500米进入园区
联系人:李小姐;联系电话:18697924863
三、 招聘流程:1、 本次招聘后续的简历初审、面试、体检等环节将通过电话或短信通知应聘者,请务必正确填写个人联系方式,并保持通讯畅通。
2、 电子邮件投递:gxkfzx@gx165.com,应聘人员如有不明事宜,可电话咨询18697924863李小姐,或在电子邮件投递中留言,我中心会及时给予答复。
六、发展空间:拥有完善的内部竞聘机制以及健全的工作评定激励机制,值班经理、值班长、基层管理等各个管理岗位实行竞聘上岗,还可以根据个人兴趣往联通内部其他岗位发展。
七、上班地点:贵港市或南宁市高新区总部路1号东盟总部一基地A8、A9栋。可乘10、35、53、88、91、100、62到达终点站(高新东车场)下车,向前走500米,右手边